Comment changer la devise sur Airbnb ?

Un prix en dollars alors que vous réservez à Lausanne, un versement rogné par une conversion inattendue : la devise sur Airbnb se règle à trois niveaux. Voici la marche à suivre, côté voyageur comme côté hôte, avec le cas suisse.

Devise d'affichage, devise de l'annonce, devise de versement : trois réglages à ne pas confondre

La plupart des questions sur la devise Airbnb viennent d'une confusion entre trois paramètres indépendants. Les régler dans le bon ordre évite les mauvaises surprises au moment de payer ou d'être payé.

• La devise d'affichage : celle dans laquelle les prix s'affichent quand vous naviguez. Elle n'engage à rien et se change en quelques secondes.
• La devise de l'annonce : celle dans laquelle l'hôte fixe son tarif. C'est la devise de référence de la réservation, celle qui sert de base au calcul.
• La devise de versement : celle dans laquelle Airbnb vire l'argent à l'hôte. Elle dépend du mode de versement enregistré, pas du réglage d'affichage.

Pour un voyageur, seule la première compte vraiment, avec une nuance sur la devise de paiement expliquée plus bas. Pour un hôte, les deux dernières déterminent directement ce qui arrive sur son compte bancaire.

Changer la devise sur Airbnb en tant que voyageur

Airbnb choisit la devise d'affichage selon la langue du navigateur, la localisation de l'appareil et l'historique du compte. Un Romand qui consulte le site depuis un réseau d'entreprise ou un VPN voit parfois des prix en dollars ou en euros. Le correctif est immédiat.

Sur ordinateur

Deux chemins mènent au même réglage. Le plus rapide passe par le pied de page du site : à gauche, à côté de la langue, un bouton indique la devise active. Un clic ouvre la liste complète, dans laquelle le franc suisse apparaît sous l'intitulé « CHF ».

Le second chemin passe par le compte. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur « Compte », puis « Préférences globales ». À la ligne « Devise », cliquez sur « Modifier », sélectionnez la devise souhaitée et enregistrez. Ce réglage est mémorisé sur tous vos appareils connectés au même compte.

Dans l'application mobile

Ouvrez l'onglet « Profil » en bas de l'écran, puis « Paramètres ». Selon la version de l'application, la devise se trouve dans la rubrique « Préférences globales » ou directement en haut de l'écran « Paiements et versements ». Appuyez sur la devise active et choisissez-en une autre dans la liste.

Si le changement ne s'applique pas, fermez complètement l'application et rouvrez-la. Les prix mis en cache sur les pages déjà consultées se rafraîchissent parfois avec un léger délai.

Ce que la devise d'affichage ne change pas

Afficher les prix en francs ne signifie pas payer en francs. Au moment du paiement, Airbnb vous propose de régler dans la devise de l'annonce ou dans celle de votre carte. Si l'annonce est en euros et votre carte en francs, une conversion a lieu quelque part : chez Airbnb si vous payez en CHF, chez votre banque si vous payez en EUR. Le montant exact apparaît sur la page de validation avant confirmation.

Changer la devise d'une annonce en tant qu'hôte

Pour un hôte, la devise se règle au niveau de chaque annonce, et séparément au niveau du versement. Le choix mérite réflexion avant la mise en ligne, car modifier la devise d'une annonce active affecte les réservations futures et peut brouiller la lecture de vos statistiques.

Modifier la devise de l'annonce

Depuis le tableau de bord hôte, ouvrez « Annonces », sélectionnez le logement concerné, puis l'onglet consacré aux tarifs et à la disponibilité. La rubrique « Tarification » contient le champ « Devise ». Sélectionnez la devise cible et enregistrez.

Attention : Airbnb ne convertit pas vos tarifs automatiquement. Si votre nuit était fixée à 150 euros et que vous passez l'annonce en francs, le champ affiche toujours 150, mais en CHF. Vérifiez chaque prix, les frais de ménage, les suppléments et les réductions longue durée après le changement.

Les réservations déjà confirmées restent calculées dans l'ancienne devise. Seules les demandes reçues après la modification utilisent la nouvelle. Ce point est essentiel si vous débutez : la question de la devise fait partie des réglages à fixer en amont quand vous préparez votre annonce pour mettre votre logement sur Airbnb, au même titre que le calendrier et les règles de la maison.

Choisir la devise de versement

La devise de versement se règle dans « Compte », puis « Paiements et versements », onglet « Versements ». Chaque mode de versement (compte bancaire, PayPal, Payoneer) est associé à une devise fixée au moment de son ajout. Pour recevoir vos revenus en francs suisses, ajoutez un compte bancaire suisse en CHF, puis définissez-le comme mode par défaut.

Il n'est pas possible de changer la devise d'un mode de versement existant. Il faut en créer un nouveau avec la bonne devise, le passer en défaut, puis supprimer l'ancien. Les versements en attente lors du changement partent encore vers l'ancien mode.

Frais de conversion : ce que coûte une devise mal réglée

La devise n'est pas qu'une question de confort de lecture. Chaque conversion opérée par Airbnb intègre une marge, et cette marge se répète sur chaque réservation. Sur une année d'activité, l'écart entre un compte bien réglé et un compte laissé par défaut atteint facilement l'équivalent de plusieurs nuitées.

Côté voyageur

Quand le paiement s'effectue dans une devise différente de celle de l'annonce, Airbnb applique ses propres frais de conversion. Le centre d'aide Airbnb précise que, pour les réservations dites « cross-currency », les frais de service voyageur peuvent monter jusqu'à 16,5 % du sous-total, contre 14,1 % en situation courante. Le taux de change de base provient de fournisseurs tiers tels qu'OANDA, actualisé régulièrement mais pas identique au cours interbancaire en temps réel.

Le choix pragmatique pour un voyageur consiste à payer dans la devise de l'annonce avec une carte sans frais de change, ou dans la devise de sa carte si celle-ci facture une commission à l'étranger. Le montant final s'affiche dans les deux cas avant validation : comparez-les.

Côté hôte

Un hôte dont l'annonce est en euros mais dont le compte bancaire est en francs subit une conversion à chaque versement, au taux d'Airbnb. Les hôtes qui ont documenté ces écarts sur les forums communautaires relèvent une marge de l'ordre de 2 à 3 % par rapport au cours du jour. Le centre d'aide ne publie pas ce pourcentage de façon explicite : le seul chiffre fiable est celui qui apparaît sur votre relevé de versement.

• Règle numéro un : alignez la devise de l'annonce et la devise de versement. Aucune conversion, aucune marge.
• Règle numéro deux : si vous tenez à afficher vos prix en euros pour attirer une clientèle française, acceptez que la conversion ait lieu, et intégrez-la dans votre tarif.
• Règle numéro trois : comparez le montant du versement reçu avec le montant brut de la réservation, une fois par trimestre. L'écart révèle immédiatement un problème de devise.

Le cas d'un hôte en Suisse romande : franc ou euro ?

En Suisse, la devise par défaut proposée par Airbnb pour une annonce est le franc suisse. Pourtant, beaucoup d'hôtes de l'arc lémanique hésitent, car une large part de leur clientèle vient de France, de Belgique ou d'Allemagne et raisonne en euros.

Pourquoi le franc reste le choix le plus sûr

Le voyageur voit de toute façon les prix dans sa propre devise d'affichage, convertis par Airbnb au cours du jour. Une annonce en CHF n'est donc pas moins lisible pour un Parisien qu'une annonce en EUR. En revanche, l'hôte qui facture en euros porte seul le risque de change entre la réservation et le versement, parfois plusieurs mois pour une réservation anticipée.

Le franc a eu tendance à se renforcer face à l'euro sur la durée. Pour un hôte payé en francs, chaque nuit vendue en euros a donc rapporté moins que prévu au moment du versement. Fixer les tarifs en CHF supprime cette variable et simplifie la lecture des revenus.

Fiscalité et comptabilité en Suisse

Les revenus locatifs se déclarent en francs suisses, dans le canton de domicile du propriétaire ou de situation de l'immeuble. Un hôte qui encaisse en euros doit convertir chaque versement pour sa déclaration, en s'appuyant sur les cours publiés par l'Administration fédérale des contributions. Avec une annonce et un versement en CHF, les relevés Airbnb se reportent directement dans la déclaration, sans retraitement.

La question se pose avec plus d'acuité pour les propriétaires qui gèrent plusieurs logements ou qui vivent à l'étranger. Dans ce cas, confier la gestion à une équipe sur place, qui s'occupe aussi de ces réglages de compte, fait partie des services d'une conciergerie Airbnb au même titre que l'accueil ou le ménage.

Villes frontalières et clientèle internationale

Le sujet concerne particulièrement les hôtes proches de la frontière. Pour une location Airbnb à Genève, la clientèle est aussi internationale que celle d'un hôtel : organisations, diplomates, salariés en mission. Elle réserve souvent depuis l'étranger, dans sa devise. L'annonce en CHF, avec versement en CHF, reste la configuration qui protège le mieux le revenu net de l'hôte, quelle que soit la devise de paiement du voyageur.

Problèmes fréquents et solutions

Certaines situations reviennent régulièrement dans les demandes d'aide. Les voici avec le correctif adapté.

• Les prix s'affichent en dollars malgré le réglage : videz le cache du navigateur ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le le temps de la navigation.
• La devise ne se modifie pas dans l'application : mettez l'application à jour. Les anciennes versions ne proposaient le réglage que sous « Paiements et versements ».
• Le versement arrive dans la mauvaise devise : vérifiez quel mode de versement est marqué « par défaut ». Un mode ajouté en test reste parfois actif.
• Le montant versé diffère du montant attendu : comparez la devise de l'annonce et celle du versement. Si elles diffèrent, une conversion a eu lieu, et le relevé de versement en précise le taux.
• Une réservation confirmée affiche un autre montant : la réservation est calculée dans la devise de l'annonce à la date de confirmation. Le changement de devise d'affichage ne modifie jamais un montant déjà fixé.

Pour les hôtes qui lancent un premier logement, ces réglages viennent s'ajouter à une longue liste de choix pratiques, du calendrier aux équipements. Si vous en êtes à l'étape de choisir le mobilier de votre Airbnb, prenez dix minutes pour fixer la devise de l'annonce et du versement en même temps : c'est un réglage qu'on oublie ensuite pendant des années.

Questions fréquentes sur la devise Airbnb

Comment changer la devise sur Airbnb ?

Sur ordinateur, cliquez sur votre photo de profil, puis « Compte », « Préférences globales » et « Devise », ou utilisez le sélecteur de devise au pied de page du site. Dans l'application, ouvrez « Profil », puis « Paramètres » ou « Paiements et versements », et touchez la devise active. Pour un hôte, la devise de l'annonce se règle dans l'onglet tarifs de chaque logement, et la devise de versement dans « Paiements et versements ».

Changer la devise d'affichage modifie-t-il le prix payé ?

Non. La devise d'affichage sert uniquement à la lecture. Le prix est fixé dans la devise de l'annonce, et le paiement s'effectue soit dans cette devise, soit dans celle de votre carte, selon le choix proposé à l'étape de paiement. C'est ce choix, et non l'affichage, qui déclenche ou non une conversion facturée.

Quels sont les frais de conversion de devise sur Airbnb ?

Pour un voyageur qui paie dans une devise différente de celle de l'annonce, Airbnb majore ses frais de service, qui peuvent atteindre 16,5 % du sous-total au lieu de 14,1 % en situation courante, selon le centre d'aide. Pour un hôte dont la devise de versement diffère de celle de l'annonce, la conversion s'effectue au taux d'Airbnb, qui intègre une marge par rapport au cours du marché. Le montant exact figure sur le relevé de versement.

Un hôte en Suisse doit-il mettre son annonce en CHF ou en EUR ?

En CHF dans la très grande majorité des cas. Le voyageur étranger voit de toute façon les prix convertis dans sa devise d'affichage. En facturant en francs et en se faisant verser en francs, l'hôte évite toute conversion, supprime le risque de change entre réservation et versement, et obtient des relevés directement utilisables pour sa déclaration fiscale suisse.

Peut-on changer la devise d'un mode de versement existant ?

Non. La devise est fixée lors de l'ajout du mode de versement. Pour changer, il faut ajouter un nouveau compte bancaire ou un nouveau mode dans la devise souhaitée, le définir comme mode par défaut, puis retirer l'ancien. Les versements déjà programmés avant la modification partent vers l'ancien mode.

Que se passe-t-il pour les réservations en cours si je change la devise de mon annonce ?

Les réservations confirmées conservent la devise et le montant fixés à la date de confirmation. Seules les nouvelles demandes utilisent la nouvelle devise. Airbnb ne convertit pas vos tarifs : un prix de 150 devient 150 dans la nouvelle devise, d'où la nécessité de revoir chaque tarif, frais de ménage et réduction après le changement.

Pourquoi Airbnb affiche-t-il les prix en dollars alors que je suis en Suisse ?

Airbnb déduit la devise d'affichage de la langue du navigateur, de la localisation détectée et des réglages du compte. Une connexion via un VPN, un navigateur en anglais ou un compte créé à l'étranger suffit à afficher des dollars. Le réglage manuel dans « Préférences globales » prime ensuite sur la détection automatique.

À lire aussi

• Parrainage Airbnb : comment parrainer un proche ?
• Comment supprimer une carte bancaire sur Airbnb ?
• Comment accéder ou se reconnecter à son compte Airbnb ?