Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont le site pucealoreille.ch (ci-après « le Site », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant du site Puce à l’oreille, joignable via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires d’estimation et de contact :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• informations sur votre bien : ville, région/canton, NPA/code postal, type et taille du logement, surface ;
• le contenu libre de votre message, le cas échéant.

Aucune donnée sensible n’est demandée. Les champs techniques de protection anti-spam de nos formulaires ne collectent aucune information personnelle.

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande d’estimation de revenus locatifs, vous recontacter, et vous mettre en relation avec des services de conciergerie adaptés à votre bien. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues via le Site.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’équipe de Puce à l’oreille. Dans le cadre d’une demande d’estimation, les informations utiles peuvent être transmises aux conciergeries partenaires susceptibles de gérer votre bien. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Hébergement et sous-traitants

Le Site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). Les e-mails liés aux formulaires sont acheminés via le service Gmail de Google. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse et de l’Union européenne ; ils présentent des garanties appropriées de protection des données (clauses contractuelles types, certifications en vigueur).

6. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, au plus, pendant 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies

Le Site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de profilage. Seuls des cookies ou stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, limitation d’accès, protection anti-spam) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que du droit d’en demander la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.